特别提醒:

①: 不要引导去线下金店换钱,质检。 需要引导去中国珠宝官微扫防伪码验真伪,引导去质检机构检测成分含量。

②:杜绝说说过中国珠宝量化的东西,杜绝说我是中国珠宝的省代,领导,股东。 这没有的事情!中国珠宝属于国有!

③:杜绝一切太夸大宣传,卖 299的夸张成卖2599以上, 卖 2000的夸张成1万多。 杜绝,不允许这样。(要在合理的范畴内,放大产品介绍)

④:说梅婷的时候,请使用,中国珠宝形象大使梅婷。 不要提钱的问题。

⑤:严厉禁止说政治,天灾人祸,党,等相关的一切话术

⑥:禁止说联合快手平台,快手官方等。

⑦:直播过程严厉禁止说: 原价(可以说标签价,吊牌价,专柜价),不允许虚高比价(如直播卖299的品,比价图片为大于2599元),不允许虚高夸大。

出现如下情况,会被判定为虚假宣传,并封车,重点关注卖货榜单上的商家:

(1)低价的宝玉石

商家在宣传珠宝玉石过程中,用高货的形容词来描述中低档宝玉石的,如用高冰种/玻璃种/帝王绿/满绿/老坑/羊脂白/高冰/5A级/纯手工雕刻等夸张形容词的,或用莫桑钻/锆钻/豪镶满钻/精品/进口等不实形容的;

口播宣传为高货、收藏级别、展示图片或口播价格好几千、好几万、线下专柜几w、传家宝、无价、价值几个W、价值几万等夸大宣传的;

(2)黄金or假黄金

商家直播用的话术误导消费者为黄金,如描述:专柜售价几w、几千,支持线下专柜验货,可换钱,正品,支持检测,假一赔十,带钢印,在快手交了xxx保证金,来送福利只为涨粉,找明星代言几千万,不如把代言费直接用来放福利(诸如此类,营造自己是很有钱的老总,来快手放福利,不差钱)。

提示:正品,支持检测,假一赔十 这个话术中国珠宝品牌可以说。

信息泄露

个人信息:以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、银行账号、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、网络身份识别信息(如平台(快手抖音淘宝)昵称、平台(快手抖音淘宝)账号ID等)等;
2、平台(快手抖音淘宝)相关数据、信息,公开个人在平台(快手抖音淘宝)上的相关信息、收入等。

【描述不符】

指消费者收到商品与推广该商品时不相符,包括但不限于:

1、消费者收到商品与商品推广者推广该商品时的描述不相符;

2、经过快手小店抽检、排查到的商品与推广时描述不相符;

3、商品推广者未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害消费者权益的行为;

4、商品推广者对商品材质、成份等信息的描述与消费者收到的商品严重不符,或导致消费者无法正常使用的情形。

5、福利品抽奖商品特别注意!讲解清楚是怎样的东西!

夸大宣传

1、商品标题、商品详情页、直播口播中对商品的描述必须保持一致。

2、直播中应全面描述商品的细节,包括但不限于商品的品类、材质(包含主石、重要配石)、颜色、大小、重量(3D小克重硬金可以适当优化!不说!)、瑕疵、是否有优化、质检证书等。

3、赠品为珠宝玉石类商品,必须在商品标题中明确赠品材质。

4、饰品中若含有人工宝石(包括合成、人造和再造宝石),必须进行口播说明,或标注仿宝石。如主石和配石中含有合成立方氧化锆、合成莫桑石,需标注其规范名称或“合成宝石”、“仿钻石”。

5、不得夸大宣传或者虚假宣传 如锆石戒指说钻戒,必须说这是 合成锆石戒指。

6、说足金印记的时候,不要说钢印,打的是激光字印!

7、杜绝一切夸大商品价值的事情!把低于15克的足金产品夸大成 1万多的!把什么和田玉,其他产品说几千块。 标签价是多少,口播就说市场价是多少!

严禁在直播营销过程中出现“庆祝、纪念、为了建党一百周年”等表述。

【诱导好评】

1、什么是诱导好评行为?

直播间内用使用“大家使用完产品记得给一个好评哦”等话术

客服通过向买家发送私信的方式所要好评

包裹内含有好评返现等卡片

2、建议用语

可以用:可以给我一个满星的评价?来代替!

价格违规

1、直播过程严厉禁止说: 原价(可以说标签价,吊牌价,专柜价),原售价

2、不允许虚高比价(如直播卖299的品,比价图片为大于2599元)

3、不得在直播中对未销售过的商品使用 “原售价、成交价、折、新品折”等类似推广,误导消费者认为该商品有成交记录。

【虚假宣传】

本指南是对珠宝行业宣传中的禁用语的原则性要求,具体词语包括但不限于下述词语。

1.在推广商品的时候是不得使用封禁迷信相关词汇,

例如:  “保平安”,“纳福”,“招财”,“保财”,“平安护身”,“辟邪”,“踩小人”,“转运”,“安神”,“挡煞”,“招桃花”,“旺子旺夫旺家庭”,“保健康长寿”等;

2.3使用国家级、最高级、最佳等绝对化用语。如:国家级、最高级、最佳、极品、顶级、第一品牌、世界级、宇宙级、全球级、100%安全、99.999%有效、冠级、极致、独一无二、最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等;

2.4使用人民币图样;

2.5 使用“驰名商标”;

2.6贬低其他生产经营者的商品或者服务。除按法律规定和国务院批准的各类带有评比性质的企业营销信息发布活动外,禁止使用排序、推荐、认定、上榜、抽查检验、统计、公布市场调查结果等对企业及其商品、服务进行排序或综合评价的内容。如“全国销量第一”、“市场占有率第一”、“市场主导品牌”、“消费者首选品牌”、“中国公认名(品)牌”、“×××推荐产品(品牌)”、“×××认定”、“×××认可”、“×××展示”、“×××荟萃”、“×××指定”、各种满意率、信任率以及某类商品、服务上榜企业等;

2.7 妨碍社会安定和危害人身、财产安全,损害社会公共利益;

2.8 妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚;

2.9 含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;

2.10妨碍环境和自然资源保护;

2.11 法律、行政法规规定禁止的其他情形。

2.12激发消费者抢购心理的虚假时限性文案,例如“最后一天”、“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”、“今天特惠”、“错过今天明年再来”、“错过今天后悔一辈子”等描述。